Assistance
Quelque chose ne fonctionne pas, ou une question sur Dolmen ? La plupart des réponses sont ci-dessous. Sinon, écrivez à support@usulapps.com.
Mon Apple Watch n’affiche pas mes séances
Les séances terminées et les routines passent dans les deux sens entre l’iPhone et la montre : immédiatement si les deux sont à proximité, sinon dès qu’ils se reconnectent, et chaque côté renvoie alors les 30 derniers jours pour que rien ne se perde. Une séance en cours suit l’appareil que vous avez utilisé en dernier : vous pouvez la commencer sur l’un et la poursuivre sur l’autre.
Si rien n’arrive, vérifiez que la montre est connectée à l’iPhone, que Dolmen est installé sur la montre (dans l’app Watch de votre iPhone, sous Ma montre), et ouvrez Dolmen sur les deux. Patientez une minute : le système envoie les séances en arrière-plan. Vos réglages, vos propres exercices et Dolmen Plus viennent de l’iPhone : modifiez-les là-bas ; la montre les affiche en lecture seule.
Le minuteur de repos n’apparaît pas sur l’écran verrouillé ni dans la Dynamic Island
Dolmen lance son activité en direct quand une séance commence avec l’app ouverte. Vérifiez que les activités en direct sont activées pour Dolmen dans l’app Réglages (Réglages, Dolmen, Activités en direct), et qu’elles sont autorisées sur l’écran verrouillé dans Face ID et code. La Dynamic Island est présente sur les modèles d’iPhone qui en ont une ; sur les autres, le minuteur s’affiche sur l’écran verrouillé.
Une séance commencée sur la montre obtient son activité en direct la prochaine fois que vous ouvrez Dolmen sur l’iPhone. Les boutons de l’activité en direct (Série terminée, +30 s, Passer) modifient la séance même quand Dolmen est fermé, et l’app affiche le changement quand vous l’ouvrez.
Pour recevoir une alerte à la fin du repos, autorisez les notifications pour Dolmen. Dolmen le demande une fois, quand vous commencez votre première séance ; si vous avez refusé, activez-les dans l’app Réglages, sous Notifications, Dolmen.
Apple Santé
Sur l’iPhone, activez Enregistrer les séances dans Santé dans les réglages de Dolmen, sous Apple Santé. iOS demande une fois quelles données Dolmen peut utiliser : autorisez-le à écrire Entraînements, et à lire Entraînements et Fréquence cardiaque, que Dolmen utilise uniquement pour repérer les séances que votre montre a déjà enregistrées. Sur la montre, Dolmen demande son propre accès quand vous y commencez votre première séance : autorisez Entraînements, Fréquence cardiaque et Énergie active.
Si vous avez désactivé quelque chose, ouvrez l’app Santé, touchez votre photo, puis Apps sous Confidentialité, puis Dolmen, et réactivez-le. Sur l’Apple Watch, ouvrez l’app Réglages, puis Confidentialité et sécurité, puis Santé, puis Dolmen.
Chaque séance n’est enregistrée qu’une fois. Une séance suivie sur la montre est enregistrée par la montre, avec sa fréquence cardiaque et son énergie ; l’iPhone la voit et n’y touche pas. Quand vous modifiez ou supprimez une séance dans votre historique Dolmen, sa copie dans Santé suit. Les séances importées d’une autre app ne sont pas enregistrées dans Santé, car cette app les y a peut-être déjà enregistrées.
Restaurer Dolmen Plus sur un nouvel appareil
Ouvrez les réglages de Dolmen et touchez Restaurer les achats, avec le compte Apple qui a servi à l’abonnement. Plus se déverrouille alors aussi sur votre Apple Watch ; ouvrez Dolmen une fois sur l’iPhone pour que la montre en soit informée.
Annuler Dolmen Plus
Dans l’app Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, puis Dolmen, ou touchez Gérer l’abonnement dans les réglages de Dolmen. Annulez au moins 24 heures avant la fin de l’essai ou de la période en cours. Vos séances, routines et records restent ; à la fin de la période, le coach, les programmes Plus, les tendances de force et les séries par muscle et par semaine se verrouillent à nouveau. Toutes vos routines restent, et vous pourrez en ajouter de nouvelles dès que vous en aurez moins de trois.
L’import depuis Strong ou Hevy ne fonctionne pas
Dolmen lit le fichier CSV que chacune de ces apps exporte. Dans Strong ou Hevy, cherchez l’export de vos données ou de vos séances dans les réglages de l’app, enregistrez le fichier CSV dans Fichiers, puis dans Dolmen ouvrez Historique, touchez le menu en haut et choisissez Importer depuis Strong ou Hevy.
- « Ce fichier ne ressemble pas à un export de séances de Strong ou Hevy. » : le fichier n’est pas un export de séances de Strong ou de Hevy, ou il a été ouvert puis réenregistré dans une autre app. Exportez-le à nouveau et choisissez le nouveau fichier.
- Les charges semblent 2,2 fois trop grandes ou trop petites : l’export de Strong n’indique pas s’il utilisait des kilos ou des livres, donc Dolmen vous le demande. Supprimez les séances importées et importez à nouveau avec l’autre unité.
- Un exercice apparaît comme l’un des vôtres plutôt que comme un exercice de Dolmen : Dolmen associe les noms à sa bibliothèque et ajoute ceux qu’il ne reconnaît pas comme vos propres exercices, avec toutes leurs séries. Vous pouvez le renommer dans l’onglet Exercices.
- Les séances que vous avez déjà dans Dolmen sont ignorées : importer deux fois le même fichier n’ajoute rien.
Les chiffres du coach semblent faux
Le coach part de vos dernières séances de cet exercice, à la charge la plus lourde utilisée, et de la fourchette de répétitions de votre routine (8 à 12 sans routine). Les séries d’échauffement et les drop sets ne comptent pas. Si une série a été notée avec une mauvaise charge, corrigez-la dans Historique et la suggestion suivante en tiendra compte. Vous pouvez toujours modifier les chiffres avant de soulever.
Supprimer vos données
Pour supprimer une séance, ouvrez-la dans Historique et touchez Supprimer la séance. Pour supprimer une routine, maintenez le doigt dessus dans l’onglet Entraînement et choisissez Supprimer ; les séances faites avec elle restent dans votre historique. Pour supprimer tout ce que Dolmen a stocké, supprimez l’app de votre iPhone et de votre Apple Watch. Les séances déjà enregistrées dans Apple Santé y restent : dans l’app Santé, ouvrez Parcourir, puis Activité, puis Entraînements, puis Afficher toutes les données, et supprimez-les à cet endroit.
Dolmen donne-t-il des conseils médicaux ?
Non. Dolmen est un carnet d’entraînement. Ses suggestions suivent une règle simple à partir de vos propres chiffres et ne savent pas comment vous vous sentez ce jour-là. Consultez un professionnel avant de commencer un nouveau programme, surtout en cas de blessure ou de problème de santé.
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