ช่วยเหลือ

Apple Watch ไม่แสดงการฝึกของฉัน

การฝึกที่เสร็จแล้วและกิจวัตรส่งถึงกันได้ทั้งสองทางระหว่าง iPhone กับนาฬิกา ทันทีเมื่ออยู่ใกล้กัน หรือทันทีที่เชื่อมต่อกันอีกครั้ง ซึ่งแต่ละฝั่งจะส่ง 30 วันล่าสุดอีกรอบเพื่อไม่ให้อะไรหาย การฝึกที่กำลังทำอยู่จะตามเครื่องที่ใช้ล่าสุด จึงเริ่มบนเครื่องหนึ่งแล้วทำต่อบนอีกเครื่องได้

ถ้าไม่มีอะไรมา ตรวจว่านาฬิกาเชื่อมต่อกับ iPhone อยู่ ติดตั้ง Dolmen บนนาฬิกาแล้ว (ในแอป Watch บน iPhone ใต้นาฬิกาของฉัน) และเปิด Dolmen บนทั้งสองเครื่อง รอสักครู่ ระบบส่งการฝึกในเบื้องหลัง การตั้งค่า ท่าที่เพิ่มเอง และ Dolmen Plus มาจาก iPhone จึงต้องเปลี่ยนที่นั่น นาฬิกาแสดงได้อย่างเดียว

ตัวจับเวลาพักไม่แสดงบนหน้าจอล็อคหรือใน Dynamic Island

Dolmen เริ่มกิจกรรมสดเมื่อเริ่มการฝึกขณะเปิดแอปอยู่ ตรวจว่ากิจกรรมสดเปิดอยู่สำหรับ Dolmen ในแอปการตั้งค่า (การตั้งค่า, Dolmen, กิจกรรมสด) และกิจกรรมสดได้รับอนุญาตบนหน้าจอล็อคใต้ Face ID และรหัสผ่าน Dynamic Island มีเฉพาะ iPhone รุ่นที่มี ส่วนรุ่นอื่น ตัวจับเวลาจะแสดงบนหน้าจอล็อค

การฝึกที่เริ่มบนนาฬิกาจะได้กิจกรรมสดเมื่อเปิด Dolmen บน iPhone ครั้งถัดไป ปุ่มบนกิจกรรมสด (ทำเซ็ตเสร็จ, +30 วิ, ข้าม) เปลี่ยนการฝึกได้แม้ Dolmen ปิดอยู่ และแอปจะแสดงการเปลี่ยนแปลงเมื่อเปิดขึ้นมา

หากต้องการได้ยินเมื่อหมดเวลาพัก ให้อนุญาตการแจ้งเตือนสำหรับ Dolmen Dolmen ขออนุญาตครั้งเดียว ตอนเริ่มการฝึกครั้งแรก ถ้าเคยตอบไม่อนุญาต ให้เปิดในแอปการตั้งค่า ใต้การแจ้งเตือน แล้วเลือก Dolmen

แอปสุขภาพ Apple

บน iPhone เปิดบันทึกการฝึกลงสุขภาพในการตั้งค่าของ Dolmen ใต้แอปสุขภาพ Apple iOS จะถามครั้งเดียวว่า Dolmen ใช้ข้อมูลอะไรได้บ้าง ให้อนุญาตให้เขียนการออกกำลังกาย และอ่านการออกกำลังกายกับอัตราการเต้นหัวใจ ซึ่ง Dolmen ใช้เพียงเพื่อสังเกตการฝึกที่นาฬิกา บันทึกไว้แล้ว บนนาฬิกา Dolmen จะขอสิทธิ์ของตัวเองเมื่อเริ่มการฝึกครั้งแรกที่นั่น ให้อนุญาตการออกกำลังกาย อัตราการเต้นหัวใจ และพลังงานขณะเคลื่อนไหว

ถ้าปิดอะไรไว้ เปิดแอปสุขภาพ แตะรูปภาพของตัวเอง แตะแอปใต้ความเป็นส่วนตัว แล้วเลือก Dolmen และเปิดอีกครั้ง บน Apple Watch เปิดแอปการตั้งค่า แล้วไปที่ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย สุขภาพ แล้วเลือก Dolmen

การฝึกแต่ละครั้งบันทึกเพียงครั้งเดียว การฝึกที่ติดตามบนนาฬิกาจะถูกบันทึกโดยนาฬิกา พร้อมอัตราการเต้นหัวใจและพลังงาน iPhone เห็นแล้วปล่อยไว้ เมื่อแก้ไขหรือลบการฝึกในประวัติของ Dolmen สำเนาในสุขภาพจะตามไปด้วย การฝึกที่นำเข้าจากแอปอื่น จะไม่ถูกบันทึกลงสุขภาพ เพราะแอปนั้นอาจบันทึกไว้แล้ว

กู้คืน Dolmen Plus บนเครื่องใหม่

เปิดการตั้งค่าของ Dolmen แล้วแตะกู้คืนรายการซื้อ โดยลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่ใช้สมัคร จากนั้น Plus จะปลดล็อกบน Apple Watch ด้วย เปิด Dolmen บน iPhone หนึ่งครั้งเพื่อให้นาฬิกาได้รับรู้

ยกเลิก Dolmen Plus

ในแอปการตั้งค่า แตะชื่อของตัวเอง แล้วแตะการสมัครสมาชิก แล้วเลือก Dolmen หรือแตะจัดการการสมัครสมาชิกในการตั้งค่าของ Dolmen ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองหรือรอบปัจจุบัน การฝึก กิจวัตร และสถิติยังอยู่ เมื่อสิ้นสุดรอบ โค้ช โปรแกรม Plus แนวโน้มความแข็งแรง และเซ็ตต่อกล้ามเนื้อรายสัปดาห์จะถูกล็อคอีกครั้ง กิจวัตรทั้งหมดยังอยู่ และเพิ่มกิจวัตรใหม่ได้อีกเมื่อมีน้อยกว่าสามกิจวัตร

นำเข้าจาก Strong หรือ Hevy ไม่ได้

Dolmen อ่านไฟล์ CSV ที่แต่ละแอปส่งออก ใน Strong หรือ Hevy ให้หาการส่งออกข้อมูลหรือการฝึกในการตั้งค่าของแอปนั้น บันทึกไฟล์ CSV ลงไฟล์ แล้วใน Dolmen เปิดประวัติ แตะเมนูด้านบน และเลือกนำเข้าจาก Strong หรือ Hevy

• "ไฟล์นี้ดูไม่เหมือนไฟล์ส่งออกการฝึก": ไฟล์ไม่ใช่ไฟล์ส่งออกการฝึกจาก Strong หรือ Hevy หรือถูกเปิดแล้วบันทึกซ้ำในแอปอื่น ส่งออกอีกครั้งแล้วเลือกไฟล์ใหม่
• น้ำหนักดูมากหรือน้อยกว่าจริงประมาณ 2.2 เท่า: ไฟล์ส่งออกของ Strong ไม่ได้ระบุว่าใช้กิโลกรัมหรือปอนด์ Dolmen จึงถามหน่วย ลบการฝึกที่นำเข้า แล้วนำเข้าใหม่ด้วยอีกหน่วยหนึ่ง
• ท่าหนึ่งปรากฏเป็นท่าที่เพิ่มเองแทนที่จะเป็นท่าของ Dolmen: Dolmen จับคู่ชื่อกับคลังของตัวเอง และเพิ่มท่าที่ไม่รู้จัก เป็นท่าของตัวเองพร้อมทุกเซ็ต เปลี่ยนชื่อได้ในแท็บท่า
• การฝึกที่มีอยู่แล้วใน Dolmen จะถูกข้าม นำเข้าไฟล์เดิมสองครั้งจึงไม่เพิ่มอะไร

ตัวเลขของโค้ชดูไม่ถูกต้อง

โค้ชคำนวณจากการฝึกครั้งหลัง ๆ ของท่านั้น ที่น้ำหนักมากที่สุดที่เคยใช้ และจากช่วงจำนวนครั้งในกิจวัตร (8 ถึง 12 ถ้าไม่มี) เซ็ตวอร์มอัปและดรอปเซ็ตไม่นับ ถ้าเซ็ตไหนบันทึกน้ำหนักผิด แก้ในประวัติ แล้วคำแนะนำถัดไปจะตามไป เปลี่ยนตัวเลขได้เสมอก่อนยก

ลบข้อมูล

ลบการฝึกหนึ่งครั้ง เปิดในประวัติแล้วแตะลบการฝึก ลบกิจวัตร กดค้างที่แท็บฝึกแล้วเลือกลบ การฝึกที่เคยทำด้วยกิจวัตรนั้นยังอยู่ในประวัติ ลบทุกอย่างที่ Dolmen เก็บไว้ โดยลบแอปออกจาก iPhone และ Apple Watch การฝึกที่บันทึกลงแอปสุขภาพ Apple แล้วจะยังอยู่ที่นั่น ในแอปสุขภาพ เปิดเรียกดู แล้วกิจกรรม แล้วการออกกำลังกาย แล้วแสดงข้อมูลทั้งหมด และลบที่นั่น

Dolmen เป็นคำแนะนำทางการแพทย์ไหม

ไม่ใช่ Dolmen เป็นบันทึกการฝึก คำแนะนำของแอปเป็นไปตามกฎง่าย ๆ จากตัวเลขของตัวเอง และไม่รู้ว่าวันนั้นรู้สึกอย่างไร ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญก่อนเริ่มโปรแกรมใหม่ โดยเฉพาะเมื่อมีอาการบาดเจ็บหรือโรคประจำตัว

ติดต่อ

เขียนมาที่ support@usulapps.com โดยปกติตอบภายในสองวันทำการ