Ondersteuning

Mijn Apple Watch toont mijn workouts niet

Afgeronde workouts en routines gaan in beide richtingen tussen de iPhone en de watch: meteen als ze allebei in de buurt zijn, of zodra ze weer verbinding hebben. Dan stuurt elke kant de laatste 30 dagen opnieuw, zodat er niets kwijtraakt. Een workout die bezig is volgt het apparaat dat je het laatst gebruikte, zodat je op het ene kunt beginnen en op het andere verder kunt gaan.

Komt er niets aan, controleer dan of de watch met de iPhone verbonden is en of Dolmen op de watch is geïnstalleerd (in de Watch-app op je iPhone, onder Mijn watch), en open Dolmen op allebei. Geef het een minuut: het systeem verstuurt workouts op de achtergrond. Je instellingen, je eigen oefeningen en Dolmen Plus komen van de iPhone, dus pas ze daar aan; de watch toont ze alleen.

De rusttimer verschijnt niet op het toegangsscherm of in het Dynamic Island

Dolmen start zijn Live Activity wanneer een workout begint terwijl de app open is. Controleer of Live Activities voor Dolmen aanstaan in de app Instellingen (Instellingen, Dolmen, Live Activities), en of Live Activities op het toegangsscherm zijn toegestaan onder Face ID en toegangscode. Het Dynamic Island zit op iPhone-modellen die er een hebben; op andere toont het toegangsscherm de timer.

Een workout die je op de watch start, krijgt zijn Live Activity de volgende keer dat je Dolmen op de iPhone opent. De knoppen op de Live Activity (Set klaar, +30 s, Sla over) passen de workout aan, ook als Dolmen gesloten is, en de app toont de wijziging als je hem opent.

Wil je horen wanneer de rust voorbij is, sta dan meldingen voor Dolmen toe. Dolmen vraagt het één keer, als je je eerste workout start; heb je nee gezegd, zet ze dan aan in de app Instellingen, onder Meldingen, Dolmen.

Apple Gezondheid

Zet op de iPhone in de instellingen van Dolmen, onder Apple Gezondheid, Bewaar workouts in Gezondheid aan. iOS vraagt één keer welke gegevens Dolmen mag gebruiken: sta toe dat het Workouts schrijft en Workouts en Hartslag leest, wat Dolmen alleen gebruikt om workouts te herkennen die je watch al heeft bewaard. Op de watch vraagt Dolmen om eigen toegang wanneer je daar je eerste workout start: sta Workouts, Hartslag en Actieve energie toe.

Heb je iets uitgezet, open dan de Gezondheid-app, tik op je foto, dan op Apps onder Privacy, dan op Dolmen, en zet het weer aan. Open op de Apple Watch de app Instellingen, dan Privacy en beveiliging, dan Gezondheid, dan Dolmen.

Elke workout wordt één keer bewaard. Een workout die je op de watch bijhoudt, wordt door de watch bewaard, met hartslag en energie; de iPhone ziet hem en laat hem met rust. Als je een workout in je Dolmen-geschiedenis bewerkt of verwijdert, volgt de kopie in Gezondheid. Workouts die je uit een andere app importeert, worden niet in Gezondheid bewaard, omdat die app ze daar misschien al heeft bewaard.

Dolmen Plus herstellen op een nieuw apparaat

Open de instellingen van Dolmen en tik op Herstel aankopen, ingelogd met de Apple ID waarmee je het abonnement hebt afgesloten. Plus wordt dan ook op je Apple Watch ontgrendeld; open Dolmen één keer op de iPhone zodat de watch het hoort.

Dolmen Plus opzeggen

Tik in de app Instellingen op je naam, dan op Abonnementen, dan op Dolmen, of tik in de instellingen van Dolmen op Beheer abonnement. Zeg minstens 24 uur voordat de proefperiode of de huidige periode afloopt op. Je workouts, routines en records blijven; als de periode afloopt, worden de coach, de Plus-programma's, krachttrends en sets per spier per week weer vergrendeld. Al je routines blijven, en je kunt weer nieuwe toevoegen zodra je er minder dan drie hebt.

Importeren uit Strong of Hevy werkt niet

Dolmen leest het csv-bestand dat elk van die apps exporteert. Zoek in Strong of Hevy in de instellingen van die app naar het exporteren van je gegevens of workouts, bewaar het csv-bestand in Bestanden, open dan in Dolmen Geschiedenis, tik bovenaan op het menu en kies Importeer uit Strong of Hevy.

• "Dit lijkt geen workoutexport uit Strong of Hevy": het bestand is geen workoutexport van Strong of Hevy, of het is in een andere app geopend en opnieuw bewaard. Exporteer het nog een keer en kies het nieuwe bestand.
• Gewichten zijn 2,2 keer te groot of te klein: de export van Strong zegt niet of er kilo's of ponden zijn gebruikt, dus Dolmen vraagt het. Verwijder de geïmporteerde workouts en importeer opnieuw met de andere eenheid.
• Een oefening verschijnt als je eigen oefening in plaats van die van Dolmen: Dolmen koppelt namen aan zijn bibliotheek en voegt alles wat het niet herkent toe als je eigen oefening, met al zijn sets. Je kunt de naam wijzigen op het tabblad Oefeningen.
• Workouts die je al in Dolmen hebt, worden overgeslagen, dus hetzelfde bestand twee keer importeren voegt niets toe.

De getallen van de coach lijken niet te kloppen

De coach rekent met je laatste sessies van die oefening, op het zwaarste gewicht dat je gebruikte, en met de herhalingsrange in je routine (8 tot 12 zonder routine). Opwarmsets en dropsets tellen niet mee. Is een set met het verkeerde gewicht genoteerd, corrigeer hem dan in Geschiedenis en de volgende suggestie past zich aan. Je kunt de getallen altijd veranderen voordat je tilt.

Je gegevens verwijderen

Om één workout te verwijderen, open je hem in Geschiedenis en tik je op Verwijder workout. Om een routine te verwijderen, houd je hem ingedrukt op het tabblad Trainen en kies je Verwijder; workouts die je ermee deed, blijven in je geschiedenis. Om alles te verwijderen wat Dolmen heeft bewaard, verwijder je de app van je iPhone en je Apple Watch. Workouts die al in Apple Gezondheid zijn bewaard, blijven daar: open in de Gezondheid-app Bladeren, dan Activiteit, dan Workouts, dan Toon alle gegevens, en verwijder ze daar.

Is Dolmen medisch advies?

Nee. Dolmen is een trainingslogboek. De suggesties volgen een eenvoudige regel op basis van je eigen getallen en weten niet hoe je je die dag voelt. Overleg met een professional voordat je aan een nieuw programma begint, vooral als je een blessure of aandoening hebt.

Contact

Schrijf naar support@usulapps.com. We antwoorden meestal binnen twee werkdagen.