Suporte

Meu Apple Watch não mostra os meus treinos

Treinos concluídos e rotinas vão nos dois sentidos entre o iPhone e o relógio: na hora, se os dois estiverem por perto, ou assim que se reconectarem, quando cada lado envia de novo os últimos 30 dias para que nada se perca. Um treino em andamento acompanha o aparelho que você usou por último, então você pode começar em um e continuar no outro.

Se nada chegar, verifique se o relógio está conectado ao iPhone, se o Dolmen está instalado no relógio (no app Watch do iPhone, em Meu Relógio) e abra o Dolmen nos dois. Espere um minuto: o sistema envia os treinos em segundo plano. Os seus ajustes, os seus próprios exercícios e o Dolmen Plus vêm do iPhone, então altere-os lá; o relógio os mostra só para leitura.

O timer de descanso não aparece na Tela Bloqueada nem na Dynamic Island

O Dolmen inicia a Atividade ao Vivo quando um treino começa com o app aberto. Verifique se as Atividades ao Vivo estão ativadas para o Dolmen no app Ajustes (Ajustes, Dolmen, Atividades ao Vivo) e se estão permitidas na Tela Bloqueada, em Face ID e Código. A Dynamic Island está nos modelos de iPhone que a têm; nos outros, o timer aparece na Tela Bloqueada.

Um treino que você começa no relógio ganha a Atividade ao Vivo na próxima vez que você abrir o Dolmen no iPhone. Os botões da Atividade ao Vivo (Série feita, +30 s, Pular) alteram o treino mesmo com o Dolmen fechado, e o app mostra a mudança quando você o abre.

Para saber quando o descanso acabou, permita as notificações do Dolmen. O Dolmen pergunta uma vez, quando você começa o primeiro treino; se você disse não, ative-as no app Ajustes, em Notificações, Dolmen.

App Saúde

No iPhone, ative Salvar treinos no Saúde nos ajustes do Dolmen, na seção App Saúde. O iOS pergunta uma vez quais dados o Dolmen pode usar: permita que ele grave Exercícios e leia Exercícios e Frequência Cardíaca, que o Dolmen usa só para perceber treinos que o seu relógio já salvou. No relógio, o Dolmen pede o próprio acesso quando você começa o primeiro treino nele: permita Exercícios, Frequência Cardíaca e Energia Ativa.

Se você desativou algo, abra o app Saúde, toque na sua foto, depois em Apps, em Privacidade, depois em Dolmen, e ative de novo. No Apple Watch, abra o app Ajustes, depois Privacidade e Segurança, depois Saúde, depois Dolmen.

Cada treino é salvo uma vez só. Um treino que você acompanha no relógio é salvo pelo relógio, com a frequência cardíaca e a energia; o iPhone o vê e não mexe nele. Quando você edita ou apaga um treino no histórico do Dolmen, a cópia dele no Saúde acompanha. Treinos importados de outro app não são salvos no Saúde, porque esse app pode já tê-los salvado.

Restaurar o Dolmen Plus em um novo aparelho

Abra os ajustes do Dolmen e toque em Restaurar Compras, com a sessão iniciada no ID Apple usado na assinatura. O Plus então é desbloqueado também no seu Apple Watch; abra o Dolmen no iPhone uma vez para que o relógio fique sabendo.

Cancelar o Dolmen Plus

No app Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas e depois em Dolmen, ou toque em Gerenciar assinatura nos ajustes do Dolmen. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período de teste ou do período atual. Os seus treinos, rotinas e recordes continuam; quando o período termina, o treinador, os programas Plus, as tendências de força e as séries semanais por músculo voltam a ficar bloqueados. Todas as suas rotinas continuam, e você pode adicionar novas de novo quando tiver menos de três.

A importação do Strong ou do Hevy não funciona

O Dolmen lê o arquivo CSV que cada app exporta. No Strong ou no Hevy, procure a opção de exportar dados ou treinos nos ajustes desse app, salve o arquivo CSV no Arquivos e, no Dolmen, abra Histórico, toque no menu no topo e escolha Importar do Strong ou Hevy.

• “Isto não parece uma exportação de treinos do Strong ou do Hevy.”: o arquivo não é uma exportação de treinos desses apps, ou foi aberto e salvo de novo em outro app. Exporte mais uma vez e escolha o arquivo novo.
• As cargas parecem 2,2 vezes grandes ou pequenas demais: a exportação do Strong não diz se usava quilos ou libras, então o Dolmen pergunta. Apague os treinos importados e importe de novo com a outra unidade.
• Um exercício aparece como seu em vez de como um do Dolmen: o Dolmen associa os nomes à biblioteca dele e adiciona os que não reconhece como exercícios seus, com todas as séries. Você pode renomeá-lo na aba Exercícios.
• Treinos que você já tem no Dolmen são ignorados, então importar o mesmo arquivo duas vezes não adiciona nada.

Os números do treinador parecem errados

O treinador parte das suas últimas sessões daquele exercício, na maior carga que você usou, e da faixa de repetições da sua rotina (8 a 12 sem rotina). Séries de aquecimento e drop sets não contam. Se uma série foi registrada com a carga errada, corrija-a em Histórico e a próxima sugestão acompanha. Você sempre pode mudar os números antes de levantar.

Apagar seus dados

Para apagar um treino, abra-o em Histórico e toque em Apagar treino. Para apagar uma rotina, toque nela e mantenha pressionado na aba Treinar e escolha Apagar; os treinos que você fez com ela continuam no histórico. Para apagar tudo o que o Dolmen guardou, apague o app do seu iPhone e do seu Apple Watch. Treinos já salvos no app Saúde continuam lá: no app Saúde, abra Buscar, depois Atividade, depois Exercícios, depois Mostrar Todos os Dados, e apague-os ali.

O Dolmen dá orientação médica?

Não. O Dolmen é um diário de treino. As sugestões dele seguem uma regra simples a partir dos seus próprios números e não sabem como você está se sentindo no dia. Consulte um profissional antes de começar um programa novo, principalmente se tiver uma lesão ou alguma condição de saúde.

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