Поддержка

На Apple Watch не появляются тренировки

Завершённые тренировки и программы передаются между iPhone и часами в обе стороны: сразу, когда устройства рядом, или после восстановления связи. При этом каждое устройство повторно отправляет данные за последние 30 дней, чтобы ничего не потерялось. Текущая тренировка следует за устройством, которым ты пользовался последним, так что начать можно на одном, а продолжить на другом.

Если данные не приходят, проверь, подключены ли часы к iPhone и установлен ли на них Dolmen (в приложении Watch на iPhone, в разделе «Мои часы»). Открой Dolmen на обоих устройствах. Подожди минуту: система передаёт тренировки в фоновом режиме. Настройки, созданные тобой упражнения и Dolmen Plus приходят с iPhone, поэтому меняй их там. На часах они доступны только для просмотра.

Таймер отдыха не появляется на экране блокировки или в Dynamic Island

Dolmen запускает Эфир активности, когда тренировка начинается в открытом приложении. Проверь, включены ли Эфиры активности для Dolmen в приложении «Настройки» («Настройки», Dolmen, «Эфиры активности») и разрешены ли они на экране блокировки в разделе «Face ID и код-пароль». Dynamic Island есть только на некоторых моделях iPhone; на остальных таймер виден на экране блокировки.

Если начать тренировку на часах, её Эфир активности появится при следующем открытии Dolmen на iPhone. Кнопки Эфира активности («Подход выполнен», «+30 с», «Пропустить») меняют тренировку, даже когда Dolmen закрыт. При открытии приложение покажет изменения.

Чтобы услышать сигнал об окончании отдыха, разреши уведомления от Dolmen. Приложение запросит разрешение один раз при первой тренировке. Если ты отказался, включи его в приложении «Настройки», в разделе «Уведомления», Dolmen.

Приложение «Здоровье»

На iPhone включи «Сохранять тренировки в Здоровье» в настройках Dolmen, в разделе «Здоровье». iOS один раз спросит, какие данные можно использовать: разреши запись тренировок и чтение тренировок и пульса. Dolmen читает их только для распознавания тренировок, уже сохранённых часами. Когда ты начнёшь первую тренировку на Apple Watch, Dolmen отдельно запросит доступ: разреши тренировки, пульс и активную энергию.

Если что-то отключено, открой приложение «Здоровье», нажми на своё фото, затем в разделе «Конфиденциальность» выбери «Приложения», Dolmen и снова включи доступ. На Apple Watch открой «Настройки», затем «Конфиденциальность и безопасность», «Здоровье», Dolmen.

Каждая тренировка сохраняется один раз. Тренировку, записанную на часах, часы сохраняют вместе с пульсом и затраченной энергией; iPhone видит её и не создаёт копию. Если изменить или удалить тренировку в истории Dolmen, её копия в приложении «Здоровье» тоже изменится или удалится. Импортированные из других приложений тренировки не сохраняются в «Здоровье», поскольку другое приложение могло уже сделать это.

Как восстановить Dolmen Plus на новом устройстве

Открой настройки Dolmen и нажми «Восстановить покупки», войдя с Apple ID, на который оформлена подписка. Plus откроется и на Apple Watch. Открой Dolmen на iPhone один раз, чтобы часы узнали об этом.

Как отменить Dolmen Plus

В приложении «Настройки» нажми на своё имя, затем «Подписки», Dolmen. Или нажми «Управление подпиской» в настройках Dolmen. Отмени подписку не позднее чем за 24 часа до окончания пробного или текущего периода. Тренировки, программы и рекорды сохранятся. По окончании периода снова станут недоступны тренер, программы Plus, графики силы и недельные подходы по мышцам. Все твои программы останутся, а новые снова можно будет создавать, когда их станет меньше трёх.

Не получается импортировать данные из Strong или Hevy

Dolmen читает CSV-файлы, которые экспортируют эти приложения. Найди экспорт данных или тренировок в настройках Strong или Hevy, сохрани CSV-файл в приложении «Файлы», затем в Dolmen открой «Историю», нажми меню сверху и выбери «Импорт из Strong или Hevy».

• «Это не похоже на экспорт тренировок»: файл не является экспортом тренировок из Strong или Hevy либо был открыт и заново сохранён в другом приложении. Экспортируй данные ещё раз и выбери новый файл.
• Вес выглядит в 2,2 раза больше или меньше: экспорт Strong не указывает единицу измерения, поэтому Dolmen спрашивает о ней. Удали импортированные тренировки и повтори импорт с другой единицей.
• Упражнение отображается как своё, а не из библиотеки Dolmen: приложение сопоставляет названия с библиотекой и добавляет всё, чего не узнаёт, как твоё упражнение со всеми подходами. Переименовать его можно на вкладке «Упражнения».
• Уже имеющиеся в Dolmen тренировки пропускаются, поэтому повторный импорт того же файла ничего не добавит.

Цифры тренера кажутся неверными

Тренер опирается на последние тренировки с этим упражнением при самом большом использованном весе и на диапазон повторений в твоей программе (без программы от 8 до 12). Разминочные и дроп-подходы не учитываются. Если записал подход с неверным весом, исправь его в «Истории», и следующее предложение изменится. Ты всегда можешь поправить цифры перед упражнением.

Как удалить данные

Чтобы удалить одну тренировку, открой её в «Истории» и нажми «Удалить тренировку». Чтобы удалить программу, удерживай её на вкладке «Тренировка» и выбери «Удалить». Выполненные по ней тренировки останутся в истории. Чтобы удалить всё, что сохранил Dolmen, удали приложение с iPhone и Apple Watch. Уже сохранённые в приложении «Здоровье» тренировки останутся там: открой в нём «Обзор», затем «Активность», «Тренировки», «Показать все данные» и удали их там.

Dolmen даёт медицинские рекомендации?

Нет. Dolmen ведёт журнал тренировок. Его подсказки следуют простому правилу на основе твоих данных и не знают, как ты чувствуешь себя сегодня. Прежде чем начинать новую программу, посоветуйся со специалистом, особенно если у тебя травма или заболевание.

Контакты

Напиши на support@usulapps.com. Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней.